De onmisbare hulp van een casemanager

Als levenspartner ben jij de eerste die veranderingen opmerkt bij jouw naaste. Dementie brengt veel teweeg en zorgt voor geheugenproblemen en veranderingen in het karakter. Het lijdt uiteindelijk tot steeds meer ondersteuning bij de dagelijkse handelingen. Het is prettig als jij en jouw partner bijgestaan worden, maar wie helpt jullie hierbij?

Een casemanager

Henny Siebring is sinds 1995 werkzaam bij Evean waar zij begon als wijkverpleegkundige. Door veranderingen in de zorg kreeg zij

een andere rol en verloor het directe contact met haar cliënten, iets waar Henny veel waarde aan hecht. Daarom besloot zij vier jaar geleden om zich te specialiseren en de functie van casemanager dementie te vervullen.

Een casemanager kan worden toegewezen bij zowel een vastgestelde diagnose als bij geen diagnose. Het is in beide gevallen prettig als er begeleiding kan worden geboden door een deskundige die ervaring heeft. Wat belangrijk is om te weten, is dat de huisarts de uiteindelijke beslissing maakt, de verwijzing uitschrijft en medische gegevens aanlevert aan jullie casemanager.

Het eerste contact

Nadat jij en jouw partner zijn doorverwezen, ontvangt de casemanager jullie contactgegevens en dat van jullie kind(eren) of een ander familielid. “Nadat ik contactgegevens heb ontvangen, neem ik altijd zo snel mogelijk contact op en maak een afspraak voor een eerste huisbezoek. Tijdens de kennismaking wil ik mijn cliënten beter leren kennen en erachter komen wat zij willen, hoe zij hun leefomstandigheden ervaren, hoe zij zich voelen en wat de lichamelijke klachten zijn.” Het kennismakingsgesprek is bedoeld om een beter beeld te krijgen van de situatie en wat de wensen zijn van jou en jouw partner. Men krijgt een mapje met informatie over dementie, omgangsadviezen, een visitekaartje en een folder over het Alzheimer Café. Het gesprek is leidend en er komt veel informatie op hen af, daarom is het altijd prettig dat zij met behulp van het mapje alles nog een keer rustig kunnen nalezen en verwerken.

Aan de slag

Afhankelijk van wat er tijdens het kennismakingsgesprek is besproken, gaat Henny direct aan de slag. Als iets aangevraagd of geregeld moet worden dan vraagt zij eerst wat haar cliënten zelf kunnen en wat Henny moet overnemen. Mochten zij er zelf niet uit komen dan legt ze contact met hulpverleners die hen bijstaan.

Online dossier

Na ieder huisbezoek houdt Henny een online dossier bij waarin zij opschrijft dat ze is langs geweest, wat de situatie op dit moment is, wat de aandachtspunten zijn en wanneer ze weer langskomt. Dit dossier kan worden gelezen door de naasten met behulp van een account. "Omdat zij vaak niet aanwezig zijn bij het gesprek is het prettig voor hen om terug te kunnen lezen wat er is besproken."

Aandacht voor de levenspartner

Als het voor de partner die mantelzorg verleent te veel wordt dan kijkt Henny eerst naar waar de grootste last ligt. Soms kan dit door middel van een simpele oplossing verholpen of verminderd worden binnen de familie, maar als het gaat om het huishouden of het wassen en aankleden. dan gaat Henny op zoek naar een professional die hierbij kan ondersteunen en de rust terugbrengt. Daarnaast zijn er voor mantelzorgers praatgroepen, cursussen over omgaan met dementie, dagbestedingen en het Alzheimer Café.

“Ik attendeer mijn cliënten erop om deel te nemen aan een dagbesteding als ik zie dat zij overbelast zijn of behoefte hebben aan contact met anderen. De dagactiviteiten bieden structuur, sociaal contact en zorgen ervoor dat de partner even wordt ontlast en kan ontspannen.”

Het is belangrijk om een band met elkaar op te bouwen en vertrouwen te winnen. Dit vertrouwen heb ik nodig, zodat mijn cliënten zichzelf kunnen zijn en mij hun verhaal vertellen. Dan pas kan ik iets voor hen betekenen.”

Werkzaamheden van een casemanager

De werkzaamheden van Henny variëren van huisvesting tot aan eten en drinken, veiligheid in huis, medicatie, gedragsveranderingen en het stimuleren om mensen op pad te sturen. Ze voert de werkzaamheden niet zelf uit, maar begeleidt en legt contacten die mijn cliënten kunnen helpen.

"Als casemanager heb ik een verbindende rol en houdt overzicht over de totaalsituatie. Als er zich een crisis voordoet, dan word ik gebeld met de vraag of ik een oplossing kan vinden.